Regulamin sklepu rafalwarchol.com

Dzień dobry!

Nazywam się Rafał Warchoł i prowadzę działalność pod firmą ERWU Rafał Warchoł. Za pośrednictwem sklepu dostępnego pod adresem rafalwarchol.com sprzedaję dostęp do kursu online, jego modułów, e-booka oraz konsultacje online.

Dane rejestrowe: ERWU Rafał Warchoł, ul. Borowa 17, 37-400 Nisko, NIP: 6020132050.

Poniżej znajdziesz zasady składania zamówień, płatności, dostępu do treści, odstąpienia od umowy i reklamacji. W razie pytań pisz na contact@rafalwarchol.com.

§1 Definicje

  1. Kupujący - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną.
  2. Konsument - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (w szczególności z przedmiotu działalności udostępnionego w CEIDG).
  4. Regulamin - niniejszy regulamin, dostępny pod adresem rafalwarchol.com/regulamin.
  5. Sklep - sklep internetowy dostępny pod adresem rafalwarchol.com.
  6. Sprzedawca - ERWU Rafał Warchoł, ul. Borowa 17, 37-400 Nisko, NIP: 6020132050.
  7. Treść cyfrowa - kurs online „Akademia Piłkarska 2.0", jego pojedyncze moduły oraz e-book.
  8. Konsultacja - usługa polegająca na 60-minutowym spotkaniu online ze Sprzedawcą w ustalonym terminie.
  9. Konto - indywidualny panel Kupującego w Sklepie, w którym dostępne są zakupione treści cyfrowe.
  10. Dostęp - prawo korzystania z treści cyfrowej w określonym okresie.

§2 Postanowienia wstępne

  1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca sprzedaje treści cyfrowe, świadczy usługę Konsultacji oraz świadczy usługi drogą elektroniczną opisane w §3.
  2. Do złożenia zamówienia wystarczą: dostęp do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa i aktywny adres e-mail.
  3. Do korzystania z treści cyfrowych potrzebne są dodatkowo: przeglądarka obsługująca odtwarzanie wideo, program do otwierania plików PDF oraz pakiet biurowy obsługujący arkusze kalkulacyjne (np. Microsoft Office, LibreOffice, Arkusze Google). Do udziału w Konsultacji potrzebne są: urządzenie z kamerą i mikrofonem oraz przeglądarka obsługująca Google Meet.
  4. Kupujący nie może dokonać zakupu anonimowo ani pod pseudonimem.
  5. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
  6. Wszystkie ceny w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich.

§3 Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca nieodpłatnie świadczy na rzecz Kupującego usługi drogą elektroniczną: a) umożliwienie złożenia zamówienia, b) prowadzenie Konta, c) newsletter - dla osób, które się na niego zapisały, d) udostępnienie e-booka w zamian za podanie adresu e-mail.
  2. Konto tworzy się automatycznie przy pierwszym zamówieniu, na adres e-mail podany w zamówieniu. Logowanie odbywa się poprzez jednorazowy link wysyłany na ten adres e-mail (bez hasła). Kupujący może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta, pisząc na contact@rafalwarchol.com. Usunięcie Konta oznacza utratę dostępu do treści cyfrowych przypisanych do Konta. Informacje o zamówieniach Sprzedawca przechowuje zgodnie z polityką prywatności.
  3. Newsletter - zapis przez formularz na stronie albo przez zaznaczenie zgody w zamówieniu. Rezygnacja w każdej chwili przez link w każdej wiadomości lub wiadomość do Sprzedawcy.
  4. Sprzedawca stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa usług.
  5. Reklamacje dotyczące działania Sklepu można zgłaszać na contact@rafalwarchol.com, wskazując rodzaj i datę nieprawidłowości. Sprzedawca rozpatruje je w terminie do 14 dni i odpowiada na adres e-mail zgłaszającego.

§4 Prawa własności intelektualnej

  1. Treści dostępne w Sklepie oraz treści cyfrowe sprzedawane w Sklepie mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa przysługują Sprzedawcy.
  2. Rozpowszechnianie tych treści bez zgody Sprzedawcy, poza dozwolonym użytkiem osobistym, narusza prawa autorskie i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.
  3. Zakup Dostępu uprawnia do korzystania z treści cyfrowych wyłącznie przez Kupującego (lub osobę wskazaną przy zakupie). Udostępnianie danych logowania lub nagrań osobom trzecim jest zabronione.

§5 Produkty i Dostęp

  1. Kurs „Akademia Piłkarska 2.0" w całości - Dostęp do wszystkich modułów kursu przez 365 dni od dnia zaksięgowania płatności.
  2. Pojedynczy moduł - Dostęp do wybranego modułu przez 365 dni od dnia zaksięgowania płatności. Moduł „Wstęp" jest dostępny bezpłatnie, bez zakładania Konta.
  3. Przedłużenie Dostępu - przedłuża Dostęp do kursu o 365 dni. Nowy okres liczy się od dnia, w którym upływa dotychczasowy Dostęp, a jeżeli przedłużenie kupiono po jego upływie - od dnia zaksięgowania płatności (Kupujący zawsze otrzymuje wariant korzystniejszy dla siebie). Cena zależy od terminu zakupu: a) 999 zł - w dowolnym momencie przed upływem Dostępu, b) 1 500 zł - w ciągu 14 dni po upływie Dostępu, c) po tym terminie przedłużenie nie jest dostępne - ponowny Dostęp wymaga zakupu kursu w pełnej cenie.
  4. E-book - plik do pobrania udostępniany bezpłatnie po podaniu adresu e-mail.
  5. Konsultacja - 60-minutowe spotkanie online w Google Meet, w terminie wybranym przez Kupującego spośród wolnych terminów pokazanych w Sklepie. Wybrany termin jest rezerwowany na czas płatności (do 15 minut); jeżeli płatność nie zostanie dokonana, termin wraca do puli.
  6. Po upływie okresu Dostępu Kupujący traci dostęp do treści, chyba że przedłuży Dostęp.
  7. Ceny produktów są podane w Sklepie przy każdym produkcie.

§6 Zawieranie umowy

  1. Zamówienie składa się bez konieczności wcześniejszego zakładania Konta - przez kliknięcie „Kup teraz" przy produkcie i wypełnienie formularza zamówienia (adres e-mail, imię i nazwisko; przy zakupie na firmę - NIP i dane firmy).
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu.
  3. Przy zamówieniu treści cyfrowej Kupujący będący Konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta wyraża zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy (§9).
  4. Złożenie zamówienia następuje przez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę", co stanowi oświadczenie woli zawarcia umowy z obowiązkiem zapłaty.
  5. Po kliknięciu przycisku Kupujący jest przekierowany do bramki płatności PayU.
  6. Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia. Sprzedawca potwierdza zawarcie umowy wiadomością e-mail.

§7 Płatność

  1. Płatności obsługuje PayU S.A., ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, NIP: 779-23-08-495.
  2. Dostępne metody: BLIK, karta płatnicza, szybki przelew online oraz - przy wybranych produktach - raty. Umowę kredytu lub pożyczki na raty Kupujący zawiera z dostawcą rat za pośrednictwem PayU; Sprzedawca nie jest jej stroną.
  3. Płatność powinna nastąpić niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Niezapłacone zamówienie zostaje anulowane po 24 godzinach, a w przypadku Konsultacji po 15 minutach (na tyle rezerwowany jest termin).
  4. Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia fakturę i wysyła ją na adres e-mail podany w zamówieniu. Kupujący kupujący na firmę podaje w zamówieniu NIP i dane firmy.
  5. Kody rabatowe - jeżeli Sprzedawca je udostępnia - wpisuje się w formularzu zamówienia. Kodów nie można łączyć, o ile warunki kodu nie stanowią inaczej.

§8 Wykonanie umowy

  1. Treści cyfrowe - Dostęp przyznawany jest automatycznie niezwłocznie po potwierdzeniu płatności przez PayU, zwykle w ciągu kilku minut (maksymalnie w ciągu 1 dnia roboczego). Kupujący otrzymuje e-mail z linkiem do logowania.
  2. Konsultacja - po potwierdzeniu płatności Kupujący otrzymuje zaproszenie do wydarzenia w kalendarzu Google z linkiem do spotkania Google Meet.
  3. Zmiana terminu Konsultacji - Kupujący może bezpłatnie zmienić termin najpóźniej 24 godziny przed spotkaniem, pisząc na contact@rafalwarchol.com lub korzystając z linku w potwierdzeniu. Jeżeli Kupujący nie stawi się na spotkanie ani nie zmieni terminu w tym czasie, Konsultację uważa się za wykonaną, a opłata nie podlega zwrotowi. Jeżeli spotkanie odwołuje Sprzedawca, Sprzedawca proponuje nowy termin, a Kupujący wybiera go spośród wolnych terminów.
  4. Kupujący korzysta z Konta i treści w sposób zgodny z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami, w szczególności: a) nie zakłóca działania Sklepu, w tym nie używa złośliwego oprogramowania, b) nie udostępnia linków do logowania ani dostępu do Konta osobom trzecim, c) nie rozpowszechnia kursu ani jego fragmentów bez zgody Sprzedawcy.
  5. W razie naruszenia ust. 4 Sprzedawca może zablokować Dostęp.

§9 Odstąpienie od umowy

  1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2 i 3.
  2. Treści cyfrowe: prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Kupującego, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał potwierdzenie.
  3. Konsultacja (usługa): prawo odstąpienia nie przysługuje po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli Kupujący wyraźnie zgodził się na jej rozpoczęcie przed upływem terminu do odstąpienia i został poinformowany, że po wykonaniu usługi utraci to prawo. Jeżeli Kupujący odstąpi od umowy po rozpoczęciu usługi, na którą zgodził się przed upływem terminu do odstąpienia, płaci za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia.
  4. Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać przed upływem terminu jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem na contact@rafalwarchol.com. Można skorzystać ze wzoru formularza w Załączniku nr 1 (nie jest to obowiązkowe).
  5. Sprzedawca zwraca płatności niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, jakiej użył Kupujący, chyba że Kupujący zgodzi się na inną.

§10 Odpowiedzialność za zgodność treści cyfrowej z umową (reklamacje)

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej z umową.
  2. Reklamację można złożyć e-mailem na contact@rafalwarchol.com, opisując problem i swoje żądanie. Można skorzystać ze wzoru w Załączniku nr 2 (nie jest to obowiązkowe).
  3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, tym samym kanałem, którym ją złożono.

§11 Dane osobowe i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca.
  2. Szczegóły - cele, podstawy prawne, odbiorcy, okresy przechowywania, prawa Kupującego oraz pliki cookies - opisuje polityka prywatności dostępna pod adresem rafalwarchol.com/polityka-prywatnosci.

§12 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Sprzedawca wyraża zgodę na mediację w sporach wynikłych z zawartych umów.
  2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in.: stałego polubownego sądu konsumenckiego, mediacji prowadzonej przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Informacje: polubowne.uokik.gov.pl.

§13 Odpowiedzialność za stosowanie wiedzy

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe z winy osoby stosującej techniki i rozwiązania przedstawione w kursie, e-booku lub podczas Konsultacji.

§14 Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca może wprowadzać i odwoływać oferty i promocje oraz zmieniać ceny, bez uszczerbku dla praw nabytych.
  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia umowy.
  3. Spory z Kupującymi niebędącymi Konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozpatruje sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Wobec Konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta właściwość sądu ustala się na zasadach ogólnych.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie rafalwarchol.com.

Załącznik nr 1 - wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: ERWU Rafał Warchoł, ul. Borowa 17, 37-400 Nisko, contact@rafalwarchol.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o dostarczenie następującej treści cyfrowej / o świadczenie następującej usługi(*): …………………………… Data zawarcia umowy: …………… · Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …………… · Adres konsumenta(-ów): …………… Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …………… · Data: …………… (*) Niepotrzebne skreślić.

Załącznik nr 2 - wzór reklamacji

Adresat: ERWU Rafał Warchoł, contact@rafalwarchol.com Imię i nazwisko: …………… · E-mail podany przy zakupie: …………… · Produkt: …………… · Data zakupu: …………… Opis problemu: …………………………… Żądanie (np. doprowadzenie do zgodności z umową, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy): ……………